A jelen Általános Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: Általános Felhasználási Feltételek, ÁFF. vagy Dokumentum.) az eMAG Magyarország Kft. (székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 34. (LIBERTY Irodaház)); Cėgjegyzėkszám:01-09- 727285; bejegyző bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; Adószám: 13282156-2- 44; e-mail: info@emag.hu; tárhelyszolgáltató: SC BIGSTEP CLOUD SRL, Strada Soldat Ștefan Velicu 43, Bukarest, Románia, Phone: +44 20 7510 9298 email: andi.cucu@bigstep.com) a továbbiakban: Emag vagy Szolgáltató) által licencelt www.emag.hu oldalon elérhető szolgáltatásainak (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybe vevője (a továbbiakban: Ügyfél vagy Felhasználó vagy Vásárló) általi használatának feltételeit tartalmazza. Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek.
Az eMAG Magyarország Kft. mint az emag.hu online kereskedelmi portál licenciavevője fenntartja jogát a jelen Általános Felhasználási Feltételek egyoldalú módosítására. A módosításról az eMAG rövid felhívás formájában tájékoztathatja Felhasználóit, amelyet az emag.hu erre a célra szolgáló felülete, az eMAG által küldött hírlevél vagy valamennyi felhasználónak a Saját fiókjában megadott e-mail címre küldött értesítés tartalmazhat. Ilyen esetekben az Általános Felhasználási Feltételek módosított változata megjelenik az oldalon, az Általános Felhasználási Feltételek tartalmát érdemes időről-időre megvizsgálni a Weboldalon. A Felhasználó/Vásárló jogosult az Általános Felhasználási Feltételek ellen tiltakozni, amint az megjelenítésre került a Weboldalon.
Az alábbi fogalmak a jelen ÁFF-ben a következők szerint értelmezendők:
eMAG jelenti az eMAG Magyarország Kft. magyar gazdasági társaságot (székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 34.; cégjegyzékszám:01-09-727285, adószám: 13282156-2-44);
eMAG Marketplace: az emag.hu oldalon található felület, amely az eMAG-on kívül az emag.hu-n forgalmazóként jelenlevő vállalkozások termékeit és szolgáltatásait jeleníti meg;
Eladó: az eMAG vagy eMAG Marketplace-n forgalmazóként feltüntetett egyéb vállalkozás (eMAG Marketplace partner), amely az emag.hu-n termékeket és/vagy szolgáltatásokat eladásra kínál;
Felhasználó: az a 18. életévét betöltött természetes személy vagy jogi személy, aki az emag.hu oldal tartalmához hozzáfér;
Ügyfél: az a Felhasználó, aki az emag.hu oldalon regisztrál, felhasználói fiókkal rendelkezik (a továbbiakban: Saját fiók) – elfogadva ezáltal az emag.hu Általános Felhasználási Feltételeit. Természetes személyek esetén a regisztráció feltétele a 18. életév betöltése.
Vásárló: az az Ügyfél, aki az emag.hu oldalon a Saját fiókon keresztül megrendelést adott le. Természetes személy esetén feltétel a 18. életév betöltése.
Tilos tizennyolcadik életévét be nem töltött személy részére – a kizárólag orvosi rendelvényre kiadható gyógyszer kivételével – alkoholtartalmú italt értékesíteni, illetve kiszolgálni.
Az eMAG vagy annak képviselője kétség esetén felhívja a vásárlót életkorának hitelt érdemlő igazolására. Az életkor megfelelő igazolásának hiányában alkoholtartalmú italt nem értékesítünk, illetve nem szállítunk ki.
Saját fiók: az Ügyfél az emag.hu oldalon regisztráció útján Saját fiókot hozhat létre neve, e-mail címe és jelszó megadásával. Amennyiben a Felhasználó Saját fiók használata nélkül megrendelést ad le az emag.hu-n, az eMAG részére, a megrendelés során megadott adatokkal Saját fiókot hoz létre. A Saját fiók menüpontokba szedve tartalmazza az Ügyfél által a regisztráció során és a megrendelése(i) leadásakor megadott adatokat, információkat, valamint a megrendeléshez kapcsolódó rendelésszámot, és releváns dokumentumokat (garancialevél, számla, stb.). A megkötött szerződés nem kerül iktatásra, azonban a rendelés leadásakor Vásárló által elfogadott ÁFF dátum alapján Társaságunk által, kérésre visszakereshető. A Felhasználó a regisztráció során és az Ügyfél a megrendelés leadásakor köteles valós adatokat megadni. A Felhasználó felelős azért, hogy az általa megadott adatok megfelelnek a valóságnak, illetve a teljesség és az időszerűség követelményének. Amennyiben az eMAG tudomására jut, hogy a Felhasználó/Ügyfél által megadott adatok köre nem valós elemeket (is) tartalmaz, jogosult az Ügyfél Saját fiókjához való hozzáférését korlátozni, illetve az Ügyfelet az emag.hu használatából kizárni. Az eMAG jogosult az Ügyfél Saját fiókjához való hozzáférését korlátozni, illetve az Ügyfelet az emag.hu használatából kizárni abban az esetben is, ha az Ügyfél visszaélésszerűen használja az emag.hu platformot, illetve annak a szolgáltatásait. A platform visszaélésszerű használatának minősül többek között, ha az Ügyfél több termékre rendelést ad le, ám azokat önhibájából, szándékosan a termékek kézbesítése során, vagy azok átvételi helyre történő megérkezését követően nem veszi át.
Kedvencek: az emag.hu-n az Ügyfélnek lehetősége van a Kedvencek menüpontban egyéni terméklistákat összeállítani Termékekről és Szolgáltatásokról, amelyeket követni kíván egy későbbi lehetséges vásárlás érdekében – az Eladó által biztosított termék-, és szolgáltatáskövető-szolgáltatáson (Kereskedelmi Értesítések) keresztül.
Lista: a Kedvencek menüben összeállított terméklista, amelyben az összegyűjtött termékeket vagy szolgáltatásokat az Ügyfél egy későbbi lehetséges vásárlás érdekében követheti, később a Kosárba helyezheti és megrendelheti, vagy törölheti; A Lista kétféle lehet:– Nyilvános: az Ügyfél terméklistáját az emag.hu weboldalon a többi Felhasználó megtekintheti. Ügyfél a megosztás gombra kattintva a Listáját közzéteheti az alábbi közösségi oldalakon (Facebook, Twitter, Google+). – Nem nyilvános: a lista csak az Ügyfél számára elérhető és látható. Az adott Lista kategorizálását (nyilvános, nem nyilvános) az Ügyfél a Kedvencek menüben kezdeményezheti, illetve bármikor módosíthatja.
Kosár: A Vásárló/Felhasználó Saját fiókjának az a része, ahova a Vásárló/Felhasználó elhelyezheti azokat a termékeket és szolgáltatásokat, amelyeket meg kíván vásárolni az elhelyezés pillanatában, vagy egy későbbi időpontban. Amennyiben a Kosárba helyezett termékeket és szolgáltatásokat Vásárló/Felhasználó a kosárba helyezés időpontjában nem kívánja megrendelni, azokat figyelemmel kísérheti az Eladótól kapott Kereskedelmi Értesítéseknek köszönhetően.
Weboldal: a www.emag.hu weboldalon és aloldalai alatt található online kereskedelmi áruház.;
Termékek és Szolgáltatások: minden olyan, a Weboldalon feltüntetett/szereplő, az eMAG vagy az eMAG Marketplace partnere által eladásra kínált termék és/vagy szolgáltatás, amely vonatkozásában az Ügyfél a Weboldalon a megrendelését leadhatja. Digitális adattartamhoz tartozó belépési kódokat tárgyi adathordozón juttatunk el a felhasználóhoz, amely fizikai védelméről zárt rendszerben gondoskodunk.